如何提供網站的轉化率?優化方向及要點

  人氣:826   發布時間:2016-05-27 11:09:57 【
優化一個網站最關鍵和棘手的就是如何提高整體的轉化率,這是任何營銷策略里最重要的方面之一,而提升網站轉化率是網站綜合運營實力的結果。
最快的提高搜索項目的回報率的方法就是提高現有流量的轉換率,即使轉化率僅僅只增加0.5 - 1%都會對整個公司的情況帶來戲劇性的變化,那么,提高網站轉化率的優化方向及要點有哪些呢?
1、通過調查明確目標
這一步有一個明確而直接的目標:通過網絡數據分析來獲取高層的支持,一般來說,這個過程分為兩個部分:
(1)、數據采集
通過數據說話找準癥結所在,在CNZZ統計、百度統計和Google Analytics里設置不同的渠道和標簽,確保收集的用戶數據是完整的,在這個步驟中,你應該能發現不少實際的錯誤、丟失的數據或者缺少標記的頁面等。
(2)、數據過濾
一旦你已經完成了最初的數據采集工作,為了使數據更具可讀性,以及深度的分析,就需要對數據進行處理和過濾。從Google Analytics的數據里過濾掉噪音數據,有許多不同的實現方法,馬海祥建議最先要過濾重復數據(例如在報告中重復的URL)、過濾內部IP地址,自動抓取或蜘蛛程序的訪問,機器人和已知的蜘蛛,自動調用的網址等。
2、多做研究
現在,當你分析完真實的數據,并且明確了目標后,就到了下一步的時間,研究盡可能多的業務的線上活動情況。
(1)、業務目標
最主要問題是,這個網站為什么要存在,它的目標是什么?
(2)、網站目標
接下來,需要搞清楚網站的目標是什么,它可以幫助我們達到怎樣的預期效果。換句話說:找出我們所期望的業務目標。
例如:某零售網站的目標是為了銷售產品,那么發展業務,增加收入就是一個最終結果,因此這個網站的目標就是增加線上銷售。
(3)、網站的KPI
一旦確定了目標義,就到了確認網站目標的成功或失敗的具體的評價標準。
例如:如果一個發布新聞信息的網站是以提高讀者的忠誠度為目標,那么可能的關鍵績效指標是:
①、降低跳出率。
②、提高每次訪問的平均頁面。
③、增加文章頁內的互動。
④、增加平均網站停留時間。
⑤、增加回訪該網站的百分比。
(4)、數據分析和挖掘
在這一步,你已經熟悉的網站目的、目標和關鍵績效指標,此外,你對數據結構也非常熟悉并過濾了有效數據。
現在,是時候進行更深一層的數據挖掘和數據分析,細分受眾群體,尋找用戶痛點和機會,以提高關鍵績效指標,下面是一些基本的例子:
①、設備類型:設置用戶訪問的設備類型 - 桌面和移動。
②、分類目錄:設置分類目錄頁面來分析每個分類的流量。
③、訪問來源:設置流量訪問來源來分析不同網絡營銷活動的效果。
④、客戶類型:設置按客戶類別分析,以了解不同客戶的互動對業務的影響。
3、制定網站優化方案
現在,就可以把你的分析結果付諸于實踐了:
(1)、整合測試
優化過程是從整合測試開始,某些對網站的修改可能會(希望)會導致積極的結果,這是我們所期望的結果,但有些可能不是,不要混淆這些測試數據的結果,這些測試只是基于數據分析得到的結果,它只是優化過程的一個起點。
(2)、制定優化方案
根據你的設定,開始建立了優化方案,需要注意的是,你要把原有的數據和設置進行備份,然后觀察執行優化后具體的變化結果。
(3)、執行
現在,在網站上把所有的想法都付諸于行動,整個步驟需要的時間和精力會根據你的營銷優化軟件的易用性和可用性而定,當設置好了以后,記得對于網站不同的內容和目標要配置不同的變量,并且,如果網站使用了個性化軟件,個性化內容也要進行配置。
4、相關性
根據你的廣告文案或描述,你的用戶將會有一個限定的群體,在預先想好的著落頁設定好的相關的廣告語對于降低跳轉率是非常重要的,這里有一些簡單的方法來增加你和訪客之間的關聯性。
運用圖片來加強關聯性因為圖片基本上可以說是在網頁緩沖前,首先映入大家眼簾最能抓住大家眼球的,確保它運用到了標題并且也用在了相關聯的文本中。
另外,域名的相關性是十分重要的,我們發現通過域名的分類性測試和關鍵詞相關的產品的轉換率增加了四倍,每個客戶的案例的投資回報率都是有差距的。
5、內容的精準定位
讓用戶及時有效地理解你的業務內容是很有必要的。
介紹文本應把重點放在產品的定位上/要把服務看成是一種必須的而不是僅僅只是一個想法。
主要的關鍵功能和利益點要成為正文內容中的亮點。
用多種媒介來進行試驗,讓用戶通過圖片,文本以及視頻來了解你的品牌,然后了解他們看后的想法,以足夠靈活的方式來滿足你的目標客戶的信息需求。
了解你客戶最擔心的和最恐懼的東西,并解決這些問題。
不要用一大堆過于豐富的信息來淹沒你的用戶,這樣他們會失去對品牌的興趣和互動熱情。相反,做一個能引起人們興趣的東西,比如可下載的電子雜志或者是白皮書等等,這些都可以協助你的銷售工作,并捕捉到銷售中的關鍵點。
6、贏得訪客的信任
從經驗上看,這是一種最容易被忽略的因素,但是它會對轉換率有著戲劇化的影響,用戶通常習慣于尋找那些有品牌官方信息的頁面。
一個網站的能力主要表現在能夠有高的轉換率和較短的購買思考周期。記住,在購買過程中,懷疑和信息的缺少是主要的催化劑,包括著名的第三方的認證,證書或獎項。
使用一些能傳遞信任度的語言,如“檢驗并使用安全的服務器”并且在信息請求頁面上包括一些保護個人信息的條款。
引用著名的、可驗證的推薦信息,不知名的推薦可信度低,容易引起用戶的疑慮,視頻內容需要用戶認證可以有效的防止某些意外。
創建一個既有深度又有細節的設計,一個關注細節的登錄頁面可以表明這個品牌和強大,很可靠并且很有聲望,此外,一個看似價格很高的設計也不是總需要擁有昂貴的實體外包策略和清晰的遠景規劃。
另外,馬海祥建議大家也可以搭建一個問答欄目,提供一些簡單的入口給客戶或者訪問者提問。
7、理解用戶意圖
在品牌和消費者之間建立好的溝通橋梁,用戶在搜索非品牌的某些商品時,這通常是一個典型的機會讓用戶將來成為忠實的品牌擁護者,流量的轉換要求你對你品牌的銷售流程有很好的了解,用戶對你品牌有信心以及用戶在轉換率的基礎上重復購買。
堅持這條普遍性的規律:越貴的商業命題,銷售周期越長,最近我做了一項轉化率的研究,具體是從首頁注冊,再到用2000美元購買服務的整個轉化過程,結果是2.5年間的轉換率為23%。
提供一系列的直接或者間接的轉化形式,使它能達到你想要的轉化率,這樣能更完善你的頁面,豐富頁面轉化率形式,提高轉化率。
更有創造性。我所見過的最獨特有效的一個創意是“把這些添加到你的Outlook”,滲透到目標客戶的Outlook行程表中,有效的行程表規劃能使公司的例會出席率提高很多,道理是一樣的。
讓我們從設計構圖的角度來看轉換率,使用不同顏色/尺寸來吸引用戶注意力,如著名的BOB,此外,別再猶豫建立活動按鈕來測試行動語言。
當我們在頁面上恰如其分的放了一個工具條時我們會發現轉化率通常會增加。
不要浪費頁面跳轉的“歡迎注冊”頁面,把它當成一個為用戶額外提供內容的機會,如關鍵的社會媒體通道或額外的數碼設備產,它將會提升品牌知名度。這些步驟應該有助于增加消費者的終身價值。
記住你用戶的“角色”,試著以一種新的方式去迎合用戶的信息要求和設計,以吸引他們的注意力。
8、最大限度的留住訪客
首先,網站外觀一定要正規大氣,俗話說三分靠長相,七分靠打扮,所以給觀眾的第一印象非常重要,這就牽扯到網站設計上來了,對此,馬海祥建議搭建在沒有推出網站之前就一定要把外觀設計好,如果你是人才網就一定要注重醒目,如果是交友網要注得溫馨和浪漫,如果是企業網那一定要正規。
再者就是網站質量,網站的質量這個非常重要,但也是最難和最累的活(相信站長大多都有這個體會),網站的質量既我們據說的網站的內容,試想如果觀眾第一次來,認為你的內容沒有什么意義,對他沒有什么幫助,你說他還會再來嗎。
所以不管我們是原創或采集的內容我們都要進行認真審核,原創我們要注重實用、正確、有意義等,采集的我們更要認真對待了,必要時還要做一些修改,以使自己的內容更具價值。
9、去除干擾
這些干擾可能是你頁面設計或者是網站的內容,它將阻止用戶進入到下一個銷售環節,我們應該試著去:從你的PPC模板上清除所有的全局導航。
JQuery是防止用戶離開銷售環節的很有效的方法,嘗試使用選項卡或者JS遮罩效果,來保證用戶獲得一些必要的信息,例如重要高亮的“關于我們”頁面。
避免使用無聊的內容,這樣會打亂用戶的關注點,從而使用戶離開,同樣的,也不要使用那些無主題的分散注意力的圖片。
信息的字數對于轉化率的影響也很明顯,只要那些最基礎最關鍵的信息就可以推動銷售了。
10、分析與評估
一旦有了足夠的數據樣本,就是時候來分析結果,并得出結論:
(1)、報告分析
查看優化報告,找到里面明顯的變化。確定區別變化的原因,以及方法是否有缺陷,看看是夠優化成功,不要害怕看到失敗的數據,這些數據也會幫你了解你的目標用戶的想法。
(2)、優化調整

如果有必要,針對不同的目標來修改優化措施,務必仔細檢查自己和優化結果,以避免任何錯誤,耐心地調整,根據持續一段時間的訪問流量,來獲得更可靠的數據。

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